FAQ - Foire Aux Questions

Questions fréquentes

[vc_row el_class=”inner-top-xs”][vc_column][vc_toggle title=”Quelles sont les méthodes de livraisons disponibles ?” el_id=”1459864577831-bdb5bc1a-4a98″]Nous effectuons une livraison direct sur Dakar et sa banlieue à partir de 2000 F CFA. Pour les livraisons dans les régions nous sommes en partenariat avec la Poste du Sénégal, vous récupérez les produits dans le bureau de Poste le plus proche.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Quel est le délai de livraison ?” el_id=”1459864633996-9b7e4f16-199e”]Au Sénégal les régions de livraison sont regroupée en trois (03) zones :

  • Sur la Zone 1 le délai de livraison est de 24h
  • Sur la Zone 2 le délai de livraison est de 48h
  • Sur la Zone 3 le délai de livraison est de 72h

[/vc_toggle][vc_toggle title=”Quelles sont les différentes zones de livraison ?” el_id=”1459864665894-b82f7067-8407″]ZONE 1​ 

NDIASSANE-TIVAOUANE-BORO-PIRE-MECKHE-KELLE-NDANDE-KEBEMER-GUEOUL-LOUGA-SAKAL-SAINT-LO S-MBOUR-THIADIAYE-FATICK-GANDIAYE-KAOLACK-POUT-THIES-KHOMBOLE-BAMB EY-DIOURBEL-NDOULO-MBACKE-TOUBA-KAHONE-BIRKELANE-KAFFRINE-MALEM

HODDAR-KOUNGHEUL-TAMBACOUNDA-KOUMPEUNTOUM-KOUSSANAR

(Délai : j+1)

ZONE 2

PEKESSE-THILMAKHA-SAGATA-DAROU MOUSTY-DAROU ARNANE-COKY-DAHRA-LINGUERE-POPENGUINE-SINDIA-SOMONE-NGAPAROU-NGU KHOKH-JOAL-FIMELA-TOUBATOUL-CAYAR-SANGALKAM-ZIGUINCHOR-BIGNONA-MA

ASSOUM-BOUNKILING-SEDHIOU-DIANAMALARY-KOLDA-TANAFF-GOUDOMP-DIATT ACOUNDA-ADEANE- -ROSS BETHIO-ROSSO SENEGAL-RICHARD TOLL-DAGANA-THILLE BOUBACAR-NIANDANE-PODOR-GAMADJI

SARE-NDIOUM-MATAM-OUROSSOGUI-BOKIDIAWE-THILOGNE-AGNAM CIVOL-OREFONDE-GALOYA-PETE-MBOUMBA-GOLLERE-MEDINA NDIATHBE-AERE LAO-DODEL-KANEL-SINTHIOU

AMAMBE-NDENDORY-ORKADIERE-SEME-BOKILADJI-DEMBANKANE-NDOFFANE-NIO RO-GUINGUINEO-GOSSAS

(Délai : j+2)

ZONE 3

SANDIARA-NDIAGANIAO-PALMARIN-DIONEWAR-YENE- OUSSOUYE-ELINKINE-CABROUSSE-COUBALAN-BAÏLA-DIOULOULOU-THIONK ESSYL-SINDIAN-DIAOBE-VELINGARA-PATA-MEDINA YORO

ULAH-WODOBERE-RANEROU-NDOULOUMADJI-DONDOU-NGUIDJILONE-SALDE-WA UNDE-PASSY-DJILOR-FOUNDIOUGNE-SOUM-DIOSSONG-SOKONE-TOUBACOUTA-K

ARANG-MAKKAH ULIBANTANG-KOTHIARY-GOUDIRY-KIDIRA-BAKEL-MISSIRAH-KEDOUGOU-MANDAT

DOUANE-MEDINA UNASS-DIAWARA-MOUDERY-GOLMY-YAFERA-AROUNDOU-BALLOU-SALEMATA-SA

RAYA-FONGOLIMBY

(Délai : j+3 à j+n)[/vc_toggle][vc_toggle title=”Comment placer une commande ?” el_id=”1459864700197-4c554837-f084″]Naviguer sur le site, découvrez l’article qui vous intéresse, ajoutez le dans le panier après avoir sélectionné le cas échéant les options comme la couleur.

Ensuite validez votre commande avec vos informations :

  1. Nom, prénom, adresse
  2. Lieu et méthode de livraison
  3. Indiquez le moyen de paiement que vous souhaitez utiliser.

[/vc_toggle][vc_toggle title=”Comment nous joindre ?” el_id=”1459864738156-c9e9af2d-48c9″]Pour toute infos par rapport aux commandes appelez le 33 860 80 01 ou envoyez un mail à [email protected][/vc_toggle][vc_toggle title=”Ai-je besoin d’un compte pour passer commande ?” el_id=”1459864765251-4a22323b-b290″]Ce n’est pas nécessaire mais pour aller plus vite lors de vos prochaines commandes et ne pas être obligé de remplir à nouveau vos informations personnelles il est préférable de créer un compte sur Greentech Store. De plus avec l’option Wallet vous bénéficiez d’un portefeuille en ligne.[/vc_toggle][/vc_column][/vc_row]